由於太多人看完2020最新-台灣電商開店平台比較懶人包後,來信希望可以有各家開店平台的範例介紹,91APP也是最多人詢問的,所以就直接寫一篇操作範例來介紹。
91APP實際營運範例電商:【毛好多】30年經驗把關,毛比你多的毛孩選物店。
閱讀前說明:
1、各項功能並非所有方案皆可使用,詳情可洽91APP業務
2、並非所有功能模組都會介紹
3、善用開店平台的資源,沒有最好的開店平台,只有最適合你的開店平台
正文開始:
1、善用APP,新客首購變舊客
會想使用91APP的,應該都是看中有專屬品牌APP這件事,所以91APP也設計了相當多的功能讓大家使用。
首購優惠:
只要下載APP,消費者就能夠拿到APP下單專屬優惠,折扣可以自行調整決定。甚至是設計一連串的激勵機制,做成會員招募的Landing Page:毛好多會員招募頁
推播通知:
分為系統自動推播以及自行推播,適時的利用推播通知,提醒消費者進行中的活動,後台也可以自行圈選不同的消費者型態進行分眾推播。
APP專屬優惠:
可開啟只能於APP下單才能享有的優惠,強化消費者在毛好多APP下單的習慣。
2、行銷模組,活動吸引舊客變熟客
當消費者首購後,可以透過各種活動形式來增加消費者的黏著度跟消費次數。
優惠券:
基本上你想得到的優惠券形式,91APP皆有提供,包含滿額折現、滿額折%、紅配綠等等。
隱形賣場:
一般人從網站路徑中找到,只能從特定連結進入。這個功能非常適合一些短期促銷的活動,或是跟外部KOL合作來使用,總之只想讓特定族群購買的情境皆可使用。
3、CRM,重視熟客變VIP
會員分級:
依據不同會員消費的次數、金額等條件,來讓會員升等,以獲得不同的購物優惠,最多可分到五級,各種升等條件、會員資格期間皆可自行依據自家品牌的客單價、LTV來做設計。
NAPL智慧分眾:
91APP自行設計的CRM名單圈選模組,依據會員不同階段的互動狀態,自動圈選出不同的segment名單,可方便地對會員進行CRM的分眾溝通。
4、部落格
善用部落格導流功能,由於毛好多有in house的正職獸醫師,因此有相當多的知識性文章可以分享給目標受眾,透過自然搜尋即可獲取新客,甚至透過小編及社群經理的編輯後,更能夠以貼近消費者口吻來傳達寵物知識,進而提升品牌的信任感及專業度。
以下是毛好多利用連載漫畫的形式,傳達關於毛孩疾病、飲食、照護等訊息。
5、各項加碼能參加就參加
91APP不定期會整包一起跟不同的合作品牌談特殊行銷合作,像以下的接口支付以及LINE Pay,有了這些加碼回饋加上品牌本身自有的優惠券,對於業績成長通常都會有明顯的成長。
結語
以上只是幾個毛好多主要有在使用到的,其實還有非常多的細節以及各種工具間的互相搭配運用,剛開始經營時,91APP可能還不會派專屬AM服務,所以就只能不厭其煩的不斷聯絡客服詢問,等到一定規模後,有了專屬的AM,91 APP將會協助品牌在1~100這段期間更快速的成長。
最後還是要給在尋找開店平台的人一句話:
善用開店平台的資源,沒有最好的開店平台,只有最適合你的開店平台